Handelsbetingelser hos Danske Ølentusiaster

Generelle oplysninger

Danske Ølentusiaster

Borupvang 3
2750 Ballerup

CVR nr.: 26502985

Telefon: 45823400

Email: sekretariat@ale.dk
Mobilepay: 173097

Priser

Hos Danske Ølentusiaster er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Danske Ølentusiaster modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Køb af medlemsskab eller billetter til event eller eventrelaterede tillægsprodukter såsom madbilletter, overnatning, transport mm. er i henhold til - "Lov om visse forbrugsaftaler - §17 stk. 2 og §9 stk. 2 nr. 2a" – ikke omfattet af fortrydelsesret. Såfremt et arrangement aflyses refunderes billetten naturligvis, og beløbet bliver automatisk tilbageført på den trukne betalingskonto. Gebyrer refunderes ikke.

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Danske Ølentusiaster. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: sekretariat@ale.dk

Kortopkrævning

Ved kontingentfornyelse 12 måneder senere trækkes fra det betalingskort, som blev brugt ved indmeldelsen. 
Hvis man ønsker at ændre til et andet betalingskort, kan de gøres via siden for ens egne medlemsoplysninger.

Danske Ølentusiaster gemmer ikke dine kortoplysninger, de gemmes hos vores betalingsindløser (NETS) 
Vi trækker kontingentet den 1. hverdag i den måned, hvor det skal fornys. Kortindehaver har pligt til at vedligeholde sine kortoplysninger.
Opsigelse skal ske senest den 5. i  den måned, hvor man opkræves. Ved ophør af medlemskab af Danske Ølentusiaster, skal man logge sig på ale.dk med sit medlemsnummer og pinkode og vælge menupunktet ”Dine medlemsoplysninger” og derefter udmeldelse. Man er først udmeldt, når en medarbejder har effektueret udmeldelsen.

Priser og bestilling

Alle vores priser er i danske kroner. Aftaler om køb via vores system anses for endeligt indgået, når en medarbejder har behandlet ordren. Vi tager forbehold for tryk- og prisfejl samt eventuelle aflysninger, hvis ikke arrangementet kan gennemføres.

Betaling

Ved betaling kan bruges VisaDankort, Visa eller Mastercard.


Betalingstransaktionen foregår via betalingssystemet Quickpay, der åbner i et nyt browservindue.

På den sikre side skal du indtaste:
- Kortnummer og udløbsdato. I kortnummeret skal du kun indtaste tallene - ikke de mellemrum, der er vist på kortet.
- Udløbsdato - måned med to cifre og år med to cifre.
- De tre kontrolcifre. De står på bagsiden af dankortet yderst til højre som afslutning på en længere talrække.

Fortrolige oplysninger

Personoplysninger som navn, adresse, evt. tlf. og e-mail, vil udelukkende blive brugt internt og til direkte henvendelse i forbindelse med informationsmateriale og lignende.

Ordrebekræftelse og levering

Når man har indmeldt sig i foreningen, modtager man en velkomstmail samt en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder en besked om, at medlemsskabet er betalt et år frem.


Fortrydelsesret


Tilmelding til foreningens arrangementer er bindende. Arrangementer på specifikke datoer er undtaget fra fortrydelsesretten, fordi der er tale om datodaterede ydelser. Bliver arrangementet aflyst eller flyttet, kan du have ret til at få dine penge retur. Gebyr ikke inklusive. 

Spørgsmål

Hvis du har spørgsmål eller brug for råd, er du meget velkommen til at skrive til sekretariatet på sekretariat@ale.dk